特别关注：谁来解救“麻烦”的二手号码？

特别关注：谁来解救“麻烦”的二手号码？
2018-05-10 14:00　来源：光明网　
　　光明网记者 吴晋娜

　　仅通过一条短信验证码，新换的手机号就能登录上一位绑定此号码用户的微博；手机号的旧用户没有把手机号与特定应用解绑，新用户就没办法注册该应用……近年来，随着移动互联网的大规模普及，二手号码引发的各种新问题，成为困扰消费者的难题，也引起有关部门和各领域专家的重视。

　　二手号码的这种系统性漏洞，到底如何才能彻底解决？成为值得深入探讨和研究的问题。

特别关注：谁来解救“麻烦”的二手号码？

资料图

　　被登录、无法注册，二手号码怎成“麻烦号”？

　　近日，知名IT评论人刘兴亮的一段“奇遇”，成为媒体关注的对象。他发现自己新办的手机号是个二手号码，原来的号主在放弃这个号码的同时，并没有将绑定的相关网络账号注销，也没有解绑。结果就导致，他竟然用这个二手号码登陆上了前号主的个人微博。刘兴亮发现，原号主是个小姑娘，他可以随意看到她的微博私信等内容。

　　无独有偶，因为二手号码引发的尴尬还有很多。有因为旧号主欠债，新号主被催债公司频繁骚扰，甚至找上门的；有因为前号主没有把网络账号与手机号解绑，新号主就无法直接注册互联网相关应用的；还有因为注册过某些手机云服务而未解绑账号，旧号主的各种隐私信息新号主继续可见的。

　　随着通信行业入网用户增多，手机号码作为一种信息资源变得愈发稀缺，长期被闲置显然不太合理。因此，绝大多数电信运营商都会为停用手机号设置一定停用期，通常为三个月、半年或一年不等。停用期截止，号码资源被重新分配，这已成为行业规则，即便是很多发达国家也是如此。

　　有人说，号主在换号时，对相应的网络账号进行解绑或者注销，二手号码的问题不就迎刃而解了吗？然而现实操作起来并非这么简单。

　　记者采访了几位曾经换号的消费者，很多人都表示，如今人们的智能手机里安装上百个App已经很普遍，很多都需要注册，再加上那些曾经注册但已经删除停用的App，数量更是惊人。人们换号时，最多只会将常用的一些重要App进行解绑，重新绑定新号码，大多数应用根本无暇照顾，一一解绑的话耗时耗力。放着也就放着，需要用的时候再说，成为很多人的处理态度。

　　除了一一解绑比较麻烦的问题，账户难注销同样也困扰消费者。虽然国家相关法律法规早已规定，互联网信息服务提供者在用户终止使用互联网信息服务后，应当为用户提供注销号码或账号的服务。然而，现实中，很多App还是显示无法注销，或者设置了很高的注销门槛，让用户望而却步。

　　如此一来，面对这些难题，旧号主的无能为力也就把二手号码的“麻烦”留给了新号主，同时也把隐患带给了自己。

　　除了“背锅”，消费者该如何自保和自救？

　　无论是旧号主，还是新号主，二手号码带来的尴尬，似乎都不应该让他们承担。然而现如今，这些普通的消费者却成为名副其实的“背锅侠”。

　　那么，在有关二手号码的相关体制问题和处理机制尚不健全的情况下，普通消费者应该如何最大可能地避免让自己惹上麻烦，如何保护自己，如何自救，就成为在等待过程中一种积极和必要的思考方向。

　　“尽量少的使用不必要的App，实际上是对自己信息安全的一种保护。”中国互联网协会互联网政策与资源工作委员会学术专家、律师胡钢明确表示。

　　曾经有很多信息安全方面的专家在接受媒体采访时也这样建议消费者，他们认为，如无必要，不要使用需要注册个人信息的App，也不要随意开启App的各种信息授权，避免个人信息被无限制的搜集。

　　“在下载使用App时，要了解它是否具有完整的注销机制，尽量使用具有较高知名度或者知名公司的App，或者注册验证机制安全级别高的App。对一些来源不明的、下载量表现异常的App，则要谨慎使用。”某互联网信息安全领域的专家这样建议。

　　有行业专家建议消费者，要增强个人信息安全的意识，一旦发生更换手机号，要尽量第一时间对各种网络个人账户进行手机号解绑，重新绑定新号码，尤其是一些涉及到个人隐私、财产方面的网络账户。对于想要停用却一时无法注销的网络账户，则最好是删除所有软件内的个人信息以及缓存信息，最大程度地保护自己的信息安全。此外，要尽量少去使用具有自动上传功能的云服务，停用时则要及时取消自动上传功能。

　　作为手机号码使用者，如何保护自己尽量少得受到二手号码的各种麻烦呢？有电信方面评论人建议，如果经济条件允许，尽量使用一手号码。除此之外，不要迷恋所谓的“靓号”，因为这样的号码在市面上的流通率会很快。此外，使用者在选择号码前，可以在互联网上搜索，是否存在该号码的一些公开信息等。

　　对于已经遇到二手号码问题的新号主，无法注册相关应用，专家建议，要及时与相应应用的服务提供商取得联系，提供更多的身份核验信息，证明自己与该号码的身份关系。如此一来，保护自己信息安全的同时，也能享受到更多的网络服务。

运营商应该拥有后台强行解绑等权限，对老号码再投放，他应能使之恢复如初！

需要了解的实用知识