英语选课问题

我孩子9月刚上学，就说英语选课的问题，我先叫他自己去找学校解决，他找了一段时间没解决，我看到论坛上有家长找班主任帮解决了，我给班主任写了邮件，叫孩子去向班主任说明了情况，但现在还没解决，据说很难!我们电话里也听不明白，到底英语选课问题为什么这么难解决，很着急，又不熟悉学校的管理体制，已经都开学半个多月了，请教各位，什么办法才能解决呢？

谢谢各位了！